Важно
Полезная информация — Условия возврата и обмена товара
Как вернуть или обменять товар?
Любой товар, приобретённый на сайте https://sv.moda, и не подошедший по какой-либо причине, может быть возвращён или обменян в течение 14 календарных дней (не включая день покупки).
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества при следующих условиях:
-
товар не был в использовании;
-
сохранены товарный вид и потребительские свойства;
-
есть документ, подтверждающий покупку (например, чек или квитанция);
-
товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату, согласно Постановлению Кабмина №172 от 19.03.1994 г.
Порядок возврата товара
-
Заполните форму возврата (на сайте или по запросу).
-
Аккуратно упакуйте товар.
-
Отправьте посылку удобным для вас способом (см. ниже).
-
Ожидайте SMS-уведомление о поступлении возврата на наш склад.
Денежные средства возвращаются в течение 3 рабочих дней с момента получения товара на склад.
Способы возврата товара
1. Через Укрпочту
-
Стоимость доставки — согласно тарифам Укрпочты.
-
После получения возврата на складе вы получите подтверждение.
2. Через Новую Почту
-
Стоимость доставки — согласно тарифам Новой Почты.
-
После поступления посылки вы получите уведомление о приёме товара.
Условия возврата
-
Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида.
-
Если товар не подлежит возврату — он будет отправлен обратно за счёт покупателя.
-
В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы на обратную пересылку мы берём на себя.
Страхование и повреждения при доставке
Мы всегда тщательно проверяем и качественно упаковываем товары перед отправкой.
Если продукция была повреждена в процессе транспортировки — пожалуйста, обратитесь с претензией в офис компании-перевозчика.
Важно:
-
Расходы на возврат товара на наш склад оплачивает покупатель, за исключением случаев возврата по причине брака.
-
С полным текстом закона вы можете ознакомиться на сайте Верховной Рады Украины.