Любой товар, приобретённый на сайте https://sv.moda, и не подошедший по какой-либо причине, может быть возвращён или обменян в течение 14 календарных дней (не включая день покупки).
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества при следующих условиях:
товар не был в использовании;
сохранены товарный вид и потребительские свойства;
есть документ, подтверждающий покупку (например, чек или квитанция);
товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату, согласно Постановлению Кабмина №172 от 19.03.1994 г.
Заполните форму возврата (на сайте или по запросу).
Аккуратно упакуйте товар.
Отправьте посылку удобным для вас способом (см. ниже).
Ожидайте SMS-уведомление о поступлении возврата на наш склад.
Денежные средства возвращаются в течение 3 рабочих дней с момента получения товара на склад.
1. Через Укрпочту
Стоимость доставки — согласно тарифам Укрпочты.
После получения возврата на складе вы получите подтверждение.
2. Через Новую Почту
Стоимость доставки — согласно тарифам Новой Почты.
После поступления посылки вы получите уведомление о приёме товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида.
Если товар не подлежит возврату — он будет отправлен обратно за счёт покупателя.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы на обратную пересылку мы берём на себя.
Мы всегда тщательно проверяем и качественно упаковываем товары перед отправкой.
Если продукция была повреждена в процессе транспортировки — пожалуйста, обратитесь с претензией в офис компании-перевозчика.
Расходы на возврат товара на наш склад оплачивает покупатель, за исключением случаев возврата по причине брака.
С полным текстом закона вы можете ознакомиться на сайте Верховной Рады Украины.